Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 17 Ocak 2026

1. Hizmet Tanımı

Miterra Coffee mobil uygulaması ("Uygulama"), Miterra Coffee tarafından sunulan bir sadakat programı ve dijital hizmet platformudur. Uygulama aracılığıyla:

• Kahve alımlarınızı takip edebilir
• Sadakat puanları kazanabilir ve bedava kahve hakkı elde edebilirsiniz
• Güncel kampanya ve promosyonlardan haberdar olabilirsiniz
• QR kod ile hızlı işlem yapabilirsiniz

2. Kullanıcı Hesabı

2.1 Hesap Oluşturma

Uygulamayı kullanabilmek için geçerli bir telefon numarası ile hesap oluşturmanız gerekmektedir. Kayıt sırasında:

• Doğru ve güncel bilgiler vermeyi kabul edersiniz
• Telefon numaranızın size ait olduğunu beyan edersiniz
• Her kullanıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir

2.2 Hesap Güvenliği

Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. OTP (tek kullanımlık şifre) kodlarınızı kimseyle paylaşmamalısınız. Hesabınızda şüpheli bir aktivite fark ederseniz derhal bize bildirmeniz gerekmektedir.

3. Sadakat Programı Kuralları

3.1 Puan Kazanma

• Her kahve alışverişinde 1 puan kazanırsınız
• 10 puan topladığınızda 1 bedava kahve hakkı kazanırsınız
• Puanlar yalnızca Miterra Coffee şubelerinde geçerlidir

3.2 Puan Kullanma

• Bedava kahve hakkınızı herhangi bir Miterra Coffee şubesinde kullanabilirsiniz
• Puanlar başka bir kullanıcıya devredilemez
• Puanların nakde çevrilmesi mümkün değildir
• Miterra Coffee, önceden haber vererek puan sisteminde değişiklik yapma hakkını saklı tutar

3.3 Puan İptali

Aşağıdaki durumlarda puanlarınız iptal edilebilir:

• Hesabın kötüye kullanımı tespit edilirse
• Sahte veya hileli işlemler yapılırsa
• 12 ay boyunca hiç işlem yapılmazsa (pasif hesap)

4. Yasaklı Davranışlar

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

• Birden fazla hesap oluşturmak
• Başkasının hesabını kullanmak veya izinsiz erişim sağlamak
• QR kodları kopyalamak, değiştirmek veya sahte kod oluşturmak
• Sistemi aldatmaya yönelik herhangi bir girişimde bulunmak
• Uygulamayı tersine mühendislik yapmak veya kaynak koduna erişmeye çalışmak

5. Fikri Mülkiyet

Uygulamadaki tüm içerik, tasarım, logo, marka ve yazılım Miterra Coffee'ye aittir veya lisanslıdır. İzinsiz kullanım, kopyalama veya dağıtım yasaktır.

6. Hizmet Değişiklikleri

Miterra Coffee:

• Uygulamayı geçici veya kalıcı olarak durdurma hakkını saklı tutar
• Özellikleri değiştirme, ekleme veya kaldırma hakkına sahiptir
• Kampanya koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirebilir

7. Sorumluluk Sınırlaması

Miterra Coffee:

• Uygulamanın kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez
• Teknik arızalardan kaynaklanan puan kayıplarından sorumlu değildir
• Üçüncü taraf hizmetlerinin (internet, telefon operatörü vb.) aksaklıklarından sorumlu tutulamaz

8. Hesap Sonlandırma

Miterra Coffee, bu koşulları ihlal eden kullanıcıların hesaplarını önceden haber vermeksizin askıya alabilir veya kapatabilir. Bu durumda kullanıcı, mevcut puanları üzerinde hak iddia edemez.

9. Uygulanacak Hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Değişiklikler

Bu kullanım koşulları zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla duyurulacaktır. Değişikliklerden sonra uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. İletişim

Sorularınız için:

• E-posta: info@miterracoffee.com
• Adres: Uludağ Üniversitesi, Görükle, Cadde No:1, 16000 Bursa
• Instagram: @miterracoffee